FAQ - Perguntas Frequentes

Quem pode assinar?

Qualquer pessoa que queira suas fotos reveladas todo mês em casa, mas para isso você precisa ter pelo menos 16 anos, ok?!

Qual o tamanho das fotos?

O tamanho é exclusivo, 10x7,5cm e lembra uma polaroid, não se preocupe com isso, você vai amar!

E a qualidade é boa?

A qualidade é excelente, a revelação é química e o papel é fotográfico profissional.

Como funciona a escolha de bordas coloridas?

Você poderá escolher a cor da borda de suas fotos, caso escolha mais de uma cor elas serão sorteadas entre suas fotos.

Como eu posso pagar?

Com boleto bancário ou cartão de crédito, aceitamos as maiores bandeiras.

Quanto vou pagar de frete?

NADA! O envio é por nossa conta!

E como será enviado?

Pelos correios, em um envelope super seguro e reforçado!

Quando é o sorteio das fotos?

Acontece sempre no dia 01 seguinte ao encerramento do mês.

E demora muito pra eu receber as fotos?

Não! A partir do dia 10 de todo mês as suas fotos estarão sendo postadas! Mas não se preocupe, você vai receber um aviso sempre que isso acontecer.

Quantas fotos eu vou receber?

Isso depende do pacote que você escolheu e se adicionou fotos a mais naquele mês.

Como faço para adicionar mais fotos?

Existem duas formas: aumentando o tamanho do seu pacote escolhido ou comprando fotos adicionais, para a segunda opção você vai em minha conta, mês especial, e adiciona quantas fotos quiser (opção disponível apenas para pagamento via cartão de crédito).

E se eu não tiver instagram e facebook?

Não tem problema, você pode enviar suas fotos do seu computador, celular ou até mesmo whatsapp!

Como envio as fotos do meu computador?

É muito fácil! Você vai em minha conta, upload, e escolhe a foto que quer enviar!

Quando vou pagar?

Todo de mês será feita a cobrança na mesma data, independente da forma de pagamento.

Posso alterar o endereço de entrega?

Pode, desde que as suas fotos ainda não tenham sido enviadas! Se isso já tiver ocorrido, o endereço será alterado para o próximo envio!

Posso trocar de pacote?

Pode sim! Se o seu pacote do mês já tiver sido cobrado, a alteração será feita no mês seguinte!

E eu posso cancelar meu pacote?

Pode sim, a qualquer momento! Se o seu pacote já tiver sido sorteado e a cobrança feita, o cancelamento vai acontecer no mês seguinte!

Como faço pra cancelar?

É só você ir em minha conta e no fim da página tem a opção cancelar meu plano, ou você pode enviar um email para [email protected]

E se no fim do mês eu não tiver postado fotos suficientes para o plano contratado?

Existem 2 formas dessas fotos serem escolhidas, você pode receber fotos de meses anteriores ou você pode fazer o upload manual, mas na segunda opção isso precisa ser feito até o último dia do mês!

E se, mesmo assim, eu não tenho o número suficiente de fotos para meu pacote?

Infelizmente teremos que repetir algumas fotos para lhe enviar o pacote, ou poderá ocorrer a inativação de seu pacote.

FOTOLETA - FOTOGRAFIA LTDA - ME
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